* 수도권(천안이북) 기준

 

일반적 수익구조
1) 대리기사 = 80%
2) 대리운전회사 = 15%
3) 콜센터 = 5%

대리운전 서비스과정 (위 도면 참고)
1) 고객이 대리회사 전화번호로 대리신청
2) 콜센터에서 접수
3) 공유프로그램을 통해 대리기사들에게 콜정보 전송
4) 콜정보를 먼저 수락한 대리기사로 배정
5) 고객과 연락하여 대리운전 수행

대리운전 시장구조의 특징
1) 콜을 받은 회사의 소속기사가 수행하는 것이 아니라 공유프로그램을 통해 여러 회사의 대리기사가 정보를 받아 수행하는 방식임
2) 대리기사가 공유되어 있기때문에 요금은 대부분 비슷하며, 콜센터가 콜시점과 장소에 맞는 요금을 제안하여 결정함
3) 공유프로그램에 올라온 콜을 받으려면 대리기사는 대리운전보험에 가입하여야만 가능함
4) 대리기사는 가상계좌에 자신이 수행하는 건에 대한 요금의 20% (콜센터와 대리회사의 기여분)를 사전 입금하여 정산함